> Transpromocional: Oportunidades de nuevos negocios
Se conoce como Soluciones de Transpromo a la integración de la comunicación transaccional (facturas, estados de cuenta bancarios u otros) con la comunicación promocional altamente personalizada.
Cada mes, millones de recibos, facturas, estados de cuenta bancarios, tarjetas de créditos, de supermercados o de compañías de telecomunicaciones se envían a los clientes sin aprovechar las oportunidades comunicacionales. Ahora incorporando en el cuerpo de un documento transaccional, mensajes promocionales personalizados -up-selling o cross-selling- éste se puede transformar en una novedosa fuente de generación de ingresos para las empresas. Se habla de comunicación promocional altamente personalizada, pues la potencia de esta propuesta radica en dirigir al consumidor los mensajes promocionales pertinentes a su perfil específico, apelando a sus necesidades particulares.
Estamos expuestos a 3000 mensajes publicitarios por día, y en promedio se reciben sólo 12 documentos transaccionales al mes
¿Cuáles son los beneficios de Transpromo?
A todos nos llegan insertos promocionales junto a los estados de cuenta y facturas; sin embargo, hoy en día como consumidores estamos saturados de información y no tenemos tiempo para revisar y leer todo lo que nos llega y, normalmente, lo que viene adjunto al documento transaccional no es considerado. Si hay estudios que señalan que el 98% de los consumidores lee sus cartolas, facturas u otros documentos del tipo, al menos una vez y, el 85% las lee dos veces, entonces la clave es combinar en un mismo documento el mensaje de marketing con el estado de cuenta que necesariamente debe ser leído. Por lo tanto, y ya que a un documento transaccional se le presta más atención que a uno puramente promocional, con Transpromo la efectividad de una campaña es altísimamente superior al brindar una lectura casi garantizada y un mayor involucramiento por parte del cliente.
El documento transaccional promocional es un novedoso concepto en comunicación que aumenta considerablemente la efectividad de una campaña de marketing y que se aplica a numerosas industrias que envían mes a mes facturas y estados de cuenta a su numerosa base de clientes. Ezequiel Bardas, Gerente General para Xerox Argentina ICSA.
¿Cuál es la oferta de AR-Software y Xerox en esta área?
Xerox tiene una larga historia como líder reconocido en la impresión de documentos transaccionales, a través de sus soluciones de impresión para los estados de cuenta. Hoy en día las prensas digitales son capaces de crear, en forma rápida y efectiva, comunicaciones que generan impacto a través del uso del color y la personalización (data e imagen) en el documento.
Para las actuales necesidades ponemos a disposición del mercado una completa gama de soluciones de software y hardware, más los servicios profesionales necesarios para transformar las facturas, estados de cuenta comunes en poderosos documentos transaccionales promocionales. Estos servicios incluyen: rediseño de documentos, integración de software, diseño de flujos de trabajo, entrenamiento, implementación total de gestión de documentos y gestión de operaciones.
Para evaluar la efectividad de la campaña Transpromo, la oferta de Xerox incluye también una amplia suite de software para, por ejemplo, medir en línea la tasa de respuesta y generar la información y los reportes necesarios para la toma de decisiones y definir estrategias en las áreas de marketing de una empresa.
